Kommentar
Erworben am 27. Dezember 2017 im Sanitärsupermarkt „Water“, einer gusseisernen Badewanne der Firma Roca, Name Roca Continental 170 * 70 (mit Beinen).
Auch in diesem Sanitär-Hypermarkt erwarb Vodyanaya eine Badmischbatterie mit einer Barriere im Bausatz.
Beim Kauf eines Bades versicherte mir eine Verkäuferin, dass das Bad eine sehr gute Beschichtung hat, der Hersteller gibt 10 Jahre Garantie auf das Bad.
Bei der Badewanne wurden mir keine zusätzlichen Unterlagen ausgehändigt, die Garantie sei auf dem Scheck, es gebe auch keine Bedenken hinsichtlich der Zuverlässigkeit der Emailbeschichtung der Badewanne.
Das Bad wurde Ende Januar installiert, nach der Operation (2 Monate) bemerkte ich ein Abrieb im Bereich des Ablaufens, als aus einem Messerkasten Risse am Boden des Bades auftraten.
Mit einer Frage zu ihrer Herkunft und der Entscheidung, die Garantiedeckung wiederherzustellen, wandte ich mich an Vodianaya und wurde gebeten, einen Anspruch an Roca zu richten.
Was ich von Roca erhalten habe, ist eine sehr seltsame Antwort:
Vielen Dank für die Kontaktaufnahme mit unserem Unternehmen.
Anhand der übermittelten Fotos wurde der Schluss gezogen, dass das Produkt mechanisch beschädigt ist. In diesem Fall handelt es sich leider nicht um einen Garantiefall. Dieser Defekt ist Spuren des Brauseschlauchs. Um Spuren dieser Art zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, einen verchromten Brauseschlauch zu erwerben.
Grüße, Roca Service.
Infolgedessen habe ich zweimal mehr bezahlt als die Kosten für eine inländische Badewanne aus Gusseisen, bei der die Emaille jahrzehntelang hält!
Ich schreibe eine Rezension, damit die Leute die Wahrheit erfahren und wissen, dass in unserer Zeit das Sprichwort nicht funktioniert (Geizhals zahlt sich zweimal aus)!
