Komentář
Společnost LG nechutně spolupracuje se zákazníky i se svými servisními středisky. Rozbije se nejen drahé zařízení 2 roky po zakoupení, takže všechna zařízení LG jsou tak špatná, že linka na opravy trvá 5 dní.
30. května jsem nechal žádost o opravu. 3. června je nejdříve, když servisní technik může přijít otevřít stroj (dveře jsou zamčené).
Na horké lince mi bylo doporučeno zavolat do servisních středisek sám a oni (LG kurátoři) mají pravděpodobně volno. Dokážu toho hodně udělat sám, ale proč v tomto případě říká LG, jaká je jejich 24hodinová horká linka?
A ano, servisní středisko je připraveno se se mnou setkat - otevřít stroj s uzamčeným oblečením, které se dnes umývá, ale protože velitel právě nemá žádné náhradní díly (vzpomínáme si, že LG má takové vybavení, že se rozpadá, takže řemeslníci jsou přetíženi prací), budete muset platit navíc. protože tam budou dva východy.
Rozumím servisnímu centru, dělají, co mohou, inženýři mají pouze dvě nohy, dvě paže, jednu hlavu, ale nemohou se zlomit. Jaké místo si LG myslí bez rozvoje servisní sítě, pokud je to tak naléhavá potřeba? Chamtivost? Je nutné utrácet peníze za rozvoj zákaznického servisu. Je snazší brát peníze od kupujícího a tam „i když tráva neroste“.
Moje první pračka LG. A poslední. Měl jsem Indesit, takže jsem neznal ani zármutek ani smutek. Dlouho pracoval až do první opravy. Opravili se rychle.
DOPORUČUJEME KAŽDÉ, aby obešel společnost LG PARTY. Pokud je to možné.
Nevýhody
Technik rychle nepronikl bez zavinění spotřebitele, příliš dlouhé čekání na opravu.
